中關(guān)村科技租賃協(xié)助100家客戶成功獲得2017年度中關(guān)村管委會(huì)融資租賃
7月2日，中關(guān)村管委會(huì)正式發(fā)放2017年度融資租賃支持資金。中關(guān)村科技租賃合計(jì)協(xié)助100家客戶成功申領(lǐng)補(bǔ)貼1,099.89萬(wàn)元，同時(shí)公司也成功獲得500萬(wàn)融資租賃貼息支持。
本次協(xié)助客戶申領(lǐng)補(bǔ)貼工作歷時(shí)兩個(gè)月，因貼息支持條件有所提升，申報(bào)企業(yè)的收入不得高于2億元，公司高度重視細(xì)節(jié)變化，對(duì)客戶進(jìn)行了微信、郵件、電話等多維度通知，全程進(jìn)行政策解讀及答疑，對(duì)于申報(bào)客戶的企業(yè)信息、融資租賃情況、申報(bào)主體資格符合性、申報(bào)項(xiàng)目條件、資料齊備性等進(jìn)行了嚴(yán)格初審與復(fù)審，確保申報(bào)材料準(zhǔn)確、完整，最終協(xié)助報(bào)送100家客戶的申報(bào)材料，并全部通過(guò)管委會(huì)終審。
為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量，市場(chǎng)拓展部進(jìn)行了貼息服務(wù)滿意度調(diào)查回訪，以充分了解并挖掘客戶需求。調(diào)查期間共收集有效問(wèn)卷80份，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，客戶對(duì)于本次貼息服務(wù)評(píng)價(jià)為“滿意”以上的達(dá)99.25%。結(jié)合客戶滿意度調(diào)查結(jié)果以及與客戶溝通交流情況，客戶希望公司將來(lái)提供更多增值服務(wù)，包括融資租賃政策解讀分享會(huì)、優(yōu)惠政策推廣、其他支持資金的協(xié)助申報(bào)等。精益求精為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是公司團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，下一步公司將繼續(xù)創(chuàng)新并完善貼息服務(wù)方案，更有效地助力客戶成長(zhǎng)。
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